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华牧机械网 2024-03-20 18:58:37

感动源于全心全意的服务

导读: 三一起重机服务万里行海阳四川德阳战报 4月的四川，天气时好时坏，下午4点多，服务工程师张明接到德阳客户刘老板的召请设备出现取力器挂不上，导致整车无动作，急紧定螺丝需紧急支援。 ...

——三一起重机服务万里行四川德阳战报

4月的四川，天气时好时坏，下午4点多，服务工程师张明接到德阳客户刘老板的召请——“设备出现取力器挂不上，导致整车无动作，急需紧急支援。”

“这个故障可能给客户带来停机损失，必须立即解决”——这是张工接到后脑海里的第一反应。他一边通过向现场操作手详细讲解故障的应急处理，一边开着服务车火速赶往德阳设备施工现场。

历经两个多小时的跋涉，傍晚六点多终于到达客户工地。

经过仔细故障排查，终于找到故障原因——驾驶室内一个二极管爆裂，手刹信号中断。由于客户工期紧张，张工顾不上稍事休息，便立即马不停蹄的赶回成都仓库领取了手刹信号传感器和二极管。

天已经彻底黑了，100多公里的车程，加上突降的雨水，客户刘老板心中估摸着张工应该当晚无法赶回维修了。

<磨刀机p>雨仍然下着，晚上十一点多，张工终于驾驶着服务车辆带回了所需服务配件。夜雨下天气越发寒冷，张工的工装拆封拉线早已经实现实验机移动横梁的速度控制被雨水淋湿透了。

为了早点排除故障，张工顾不得休息，立即投入紧张的设备故障排除，借助工地的灯光和手电筒微弱的光，经过一个多小时的辛勤工作，故障终于全部解除，此时已据悉经是凌晨一点多了。

“明天设备可以按计划出工，放心吧!”设备故障解除了，张工心中的石头终于落下了。

临走时，刘老板紧紧地握着张工的手卫生部发言人承认，一句深情的“谢谢”包涵了心中无限的感谢与激动。