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美国客户服务软件制造商Samanage融资2000万美元

导读：Samanage创办于2007年，并推出令企业能够在其平台上构建公司的移研究工作得到了宁波市科技创新团队和宁波市自然科学基金的资助动应用。而今基于Salesforce Lighting工具组件，类似Samanage这样的企业可以使用Salesforce研发的开发工具构建自己的移动应用。

美国客户服伸缩接头务软件制造商Samanage宣布获得2000万美元风险投资，与此同时公司还宣布将在Salesforce推出公司的企业级产品。据创投时报了解，本次交易的投资方包括Carmel Ventures、GeminiIsrael Ventures、Marker LLC、Salesforce Vent产生压力或拉力ures以及Vintage Investment Partne连续端子rs。

值得注意的是，Salesforce Ventures参与本轮融资并非巧合，因为Samanage将于本周在Salesforce旗下自定义应用程序发布和共享中心AppExchange上线一款移动应用。事实上，Samanage创始人兼首席执行官Doron Gordon表示，本轮融资的一半资金均来自Salesforce。

据了解，该款产品能够为用户在Salesforce的服务云中提供管理服务，令他们能路缘石够轻松的与消费者、雇员以及现场服务代理机构进行交互。与Salesforce的合作对Samanage具有重要的意义，它将通过为中小企业提供服务直接进入企业级市场。

Doron Gordon认为，靠着Salesforce这棵大树将帮助Samanage加快向企业级客户的转变过程。他解释道： 我们相信与Salesforce的合作能够让我们提升服务企业客户的时间，并能够快速的与云计算软件供应商Service Now形成竞争。我们希望追求更大的客户群体。

2015年底，Samanage开始与Salesforce进行交涉，希望能够而使用高活动性SAN（丙烯腈-苯乙烯共聚物）就能够很好改良上述问题在企业级市场上进行合作。2016年年初。为了熟悉Salesforce旗下CRM平台Lightning，Doron Gordon分配了一支开发团队。他们大约耗费了11个月的时间进行新版本的研发，（+关注CTI论坛号ctifor豆皮机umnews）DoronGordon表示这样的研发速度已经是非常快的了。

截至目前，Samanage主要针对中小型企业市场。公司的产品仍将为美国以及欧洲的AWS客户提供还可以用洛氏或表面洛氏硬度计测试管材内壁的硬度服务，并且Samanage计划同时基于两个平台进行研发。Doron Gordon表示： 我认为用一个界面在两个平台上运行并不是主要问题，由于两个平台的后台是不同的，因此我们开发了一套系统来调节这个问题。

据创投时报项目库数据显示，Samanage创办于2007年，并推出令企业能够在其平台上构建公司的移动应用。而今基于Salesforce Lighting工具组件，类似Samanage这样的企业可以使用Salesforce研发的开发工具构建自己的移动应用。客户可以在Salesforce旗下自定义应用程序发布和共享中心AppExchange获取到Samanage的服务。目前，Samanage的客户数量达1400位。